ธุรกิจเวียดนามกําลังนําปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้มากขึ้นเพื่อปรับปรุงผลผลิต ลดต้นทุน และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน เนื่องจากรัฐบาลวางตําแหน่งการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมดิจิทัลเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวของประเทศ

 

ภายใต้มติ Politburo ฉบับที่ 57 เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ AI ได้รับการระบุว่าเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ของเวียดนาม สร้างโมเมนตัมใหม่สําหรับธุรกิจเพื่อเร่งการนําดิจิทัลมาใช้และปรับเปลี่ยนวิธีการทํางาน

 

✅  AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของการดําเนินธุรกิจประจําวัน :

 

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI ได้รวมเข้ากับกิจกรรมทางธุรกิจในอุตสาหกรรมที่หลากหลายในเวียดนามมากขึ้น

 

ในขณะที่การยอมรับในช่วงต้นส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ ผู้ผลิต ธนาคาร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และผู้ให้บริการกําลังใช้ AI เพื่อปรับปรุงการดําเนินงานและปรับปรุงการตัดสินใจ

 

ในการผลิต AI ช่วยตรวจสอบสายการผลิต ตรวจจับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ คาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์ และเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ ธนาคารใช้ AI เพื่อระบุธุรกรรมที่น่าสงสัย ประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต และปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านผู้ช่วยเสมือน ในขณะเดียวกัน บริษัทอีคอมเมิร์ซพึ่งพา AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า และคาดการณ์ความต้องการของตลาด

 

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ก็เริ่มยอมรับ AI ในด้านต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหา การบริการลูกค้า การจัดการข้อมูล และการบริหารธุรกิจ งานที่ก่อนหน้านี้ต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะเสร็จตอนนี้มักจะเสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมงหรือแม้แต่นาที

 

Mai Viet Anh ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ FPT Smart Cloud ชี้ให้เห็นว่า AI กําลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจประมวลผลข้อมูลและเตรียมรายงานโดยพื้นฐาน

 

“ในอดีต การสร้างรายงานคุณภาพสูงจําเป็นต้องมีการฝึกอบรมอย่างกว้างขวางและการตรวจสอบตัวเลขและการจัดรูปแบบด้วยตนเอง ด้วยตัวแทน AI ผู้ใช้เพียงแค่อธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการ และระบบจะรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งโดยอัตโนมัติ กรอกเทมเพลตที่จําเป็นให้สมบูรณ์ และระบุที่มาของข้อมูลอย่างชัดเจน” เขากล่าว

 

จากข้อมูลของ Anh องค์กรขนาดใหญ่ประมวลผลรายงานหลายแสนฉบับทุกปีโดยใช้เทมเพลตที่แตกต่างกันหลายหมื่นฉบับ AI สามารถลดเวลาในการประมวลผลจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่นาทีในขณะที่ปรับปรุงความแม่นยําและลดต้นทุนการดําเนินงานได้อย่างมาก

 

✅  AI สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันใหม่ :

 

นอกเหนือจากการปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานแล้ว AI ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้เร็วขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้นโดยการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจํานวนมหาศาล

 

Kieu Tien Anh ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม F2C Hi1 Thuan Viet ยอมรับว่า AI ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนที่สําคัญของประสิทธิภาพทางธุรกิจ

 

“ในอีคอมเมิร์ซ AI มีบทบาทสําคัญในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า และคาดการณ์ความต้องการของตลาด ด้วยความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจํานวนมาก ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่แม่นยํายิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพรายได้ และปรับปรุงอัตราการแปลง” เขากล่าว

 

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าวว่า AI กําลังพัฒนาอย่างรวดเร็วจากเทคโนโลยีสนับสนุนเป็นแพลตฟอร์มหลักสําหรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ออกแบบรูปแบบการจัดการใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่คุณค่า และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น

 

✅  มติที่ 57 เร่งการนํา AI มาใช้ :

 

ตัวเร่งปฏิกิริยาหลักที่อยู่เบื้องหลังการลงทุน AI ที่เพิ่มขึ้นคือมติหมายเลข 57 ของ Politburo ซึ่งระบุว่าวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโตทางเศรษฐกิจในอนาคตของเวียดนาม

 

มติดังกล่าวยอมรับว่า AI เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ที่สําคัญของประเทศ ในขณะที่สนับสนุนการพัฒนาระบบนิเวศนวัตกรรมที่เสริมสร้างความร่วมมือระหว่างธุรกิจ มหาวิทยาลัย สถาบันวิจัย และบริษัทเทคโนโลยี

 

Nguyen Van Khoa ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ FPT Corporation เน้นย้ําว่าเวียดนามมีโอกาสที่จะก้าวขึ้นสู่ห่วงโซ่คุณค่าเทคโนโลยีระดับโลก

 

“ในอีกห้าปีข้างหน้า เวียดนามมีศักยภาพที่จะก้าวข้ามบทบาทดั้งเดิมในฐานะศูนย์กลางการผลิตและบริการด้านไอที เพื่อเป็นผู้สร้างร่วมและผู้ส่งออกโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัญญาประดิษฐ์ ปัญญาประดิษฐ์ และเทคโนโลยีแนวหน้าอื่นๆ” เขากล่าว

 

จากข้อมูลของ Khoa เวียดนามมีรากฐานนโยบายที่สําคัญอยู่แล้วผ่านมติ 57, มติ 68 (เกี่ยวกับการพัฒนาภาคเอกชน) และรายการเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ที่สําคัญของรัฐบาล

 

“ความท้าทายในตอนนี้ไม่ใช่การพัฒนากลยุทธ์ใหม่อีกต่อไป แต่เป็นการแปลกลยุทธ์เหล่านั้นไปสู่การดําเนินการที่เป็นรูปธรรม ผลิตภัณฑ์ ตลาด และผลผลิตที่เพิ่มขึ้น” เขากล่าวเสริม

 

SMEs ยังคงเผชิญกับอุปสรรค :

 

แม้จะมีโอกาสที่เพิ่มขึ้น แต่หลายธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SMEs นอกเมืองใหญ่ ยังคงเผชิญกับความท้าทายในการนํา AI มาใช้เนื่องจากทรัพยากรทางการเงินที่จํากัด โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และทุนมนุษย์ที่มีทักษะ

 

Hoang Manh Ngoc ประธานสมาคมธุรกิจ Cao Bang อธิบายว่ามติ 57 เป็นนโยบายที่ทันท่วงทีที่ส่งเสริมให้ธุรกิจยอมรับนวัตกรรมและปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน

 

“เพื่อให้การแก้ปัญหาสร้างผลกระทบที่แท้จริง หน่วยงานท้องถิ่นจําเป็นต้องสร้างความตระหนักในหมู่ธุรกิจในขณะที่แนะนํากลไกการสนับสนุนในทางปฏิบัติที่ทําให้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้าถึงได้มากขึ้น จากนั้นการนํา AI มาใช้จะแพร่กระจายไปทั่วชุมชนธุรกิจมากขึ้น” เขาโต้แย้ง

 

เขาเสริมว่า ควบคู่ไปกับความพยายามของธุรกิจเอง จําเป็นต้องมีการสนับสนุนเพิ่มเติมในการฝึกอบรมพนักงาน การถ่ายทอดเทคโนโลยี แรงจูงใจในการลงทุน และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เพื่อให้สามารถนํา AI มาใช้ได้กว้างขึ้น

 

✅  AI คาดว่าจะกลายเป็นกลไกการเติบโตใหม่ :

 

ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่อีกต่อไป แต่กําลังกลายเป็นส่วนสําคัญของการดําเนินธุรกิจในเวียดนามมากขึ้น

 

ตั้งแต่การปรับปรุงการผลิตและปรับปรุงการกํากับดูแลกิจการไปจนถึงการระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ AI กําลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทํางานและการแข่งขันของบริษัทเวียดนาม

 

ได้รับการสนับสนุนจากมติ 57 และโมเมนตัมที่เพิ่มขึ้นสําหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล AI คาดว่าจะกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของผลผลิต นวัตกรรม และความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ วางรากฐานที่แข็งแกร่งขึ้นสําหรับการพัฒนาเศรษฐกิจที่ยั่งยืนของเวียดนามในยุคดิจิทัล

 

ที่มา vov.vn

วันที่ 12 กรกฏาคม 2569