ตามที่ผู้ค้าปลีกเทคโนโลยียอมรับ ไม่มีใครได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงจากสงครามราคา ทั้งภาคส่วนต้องคิดกลยุทธ์ใหม่และการแก้ปัญหากลายเป็นการกระจายความเสี่ยง

 

ฮานอย — เนื่องจากผลกําไรลดลงในการขายสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปแบบดั้งเดิม ผู้ค้าปลีกเทคโนโลยีจึงถูกบังคับให้ขยายข้อเสนอของตน คนวงในร้านค้าปลีกด้านเทคโนโลยีกล่าว

 

ตลาดค้าปลีกเทคโนโลยีถูกเขย่าโดยสงครามราคาที่รุนแรง ซึ่งเห็นราคาลดลงสู่ระดับต่ําสุดที่ไม่เคยมีมาก่อนในปี 2023 เครือชั้นนําอย่าง FPT Shop, Di Động Việt และ Thế Giới Di Động มีส่วนร่วมในการแข่งขันที่ดุเดือด โดยเปิดตัวส่วนลดมากมายและแผนการผ่อนชําระ 0 เปอร์เซ็นต์เพื่อดึงดูดลูกค้า

 

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะขับเคลื่อนการเติบโต การต่อสู้อย่างไม่หยุดยั้งนี้บีบอัตรากําไรเท่านั้น บังคับให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยจํานวนมากปิดตัวลง

 

เนื่องจากผู้ค้าปลีกเทคโนโลยียอมรับว่าไม่มีใครได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงจากสงครามราคา ทั้งภาคส่วนจึงต้องคิดกลยุทธ์ใหม่และการแก้ปัญหากลายเป็นการกระจายความเสี่ยง

 

จากข้อมูลของ Statista ตลาดบ้านอัจฉริยะของประเทศคาดว่าจะสูงถึง 506 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2028 ซึ่งเติบโตในอัตราร้อยละ 11.41 ต่อปี การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค เนื่องจากผู้คนไม่ต้องการสมาร์ทโฟนอีกต่อไป แต่ต้องการระบบนิเวศเทคโนโลยีที่เชื่อมต่ออย่างเต็มที่ แทนที่จะซื้อโทรศัพท์ ผู้บริโภคกําลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่ผสานรวมกันอย่างลงตัว ตั้งแต่สมาร์ทวอทช์และแล็ปท็อปไปจนถึงเครื่องฟอกอากาศ เตาแม่เหล็กไฟฟ้า หุ่นยนต์ดูดฝุ่น และตู้เย็น ทั้งหมดนี้ควบคุมผ่านแอพมือถือ

 

การเปลี่ยนแปลงนี้ได้ผลักดันให้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่กระจายรูปแบบธุรกิจของตน

 

FPT Shop ซึ่งก่อนหน้านี้เน้นเฉพาะสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป เข้าสู่ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม 2024 โดยเปิดร้านค้าหลายสิบแห่งทั่วประเทศ ในขณะเดียวกัน Di Động Việt ได้นําแนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้นโดยการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมไม่เพียง แต่สมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุปกรณ์เทคโนโลยี เครื่องใช้ในบ้าน และอุปกรณ์บ้านอัจฉริยะ เช่น เครื่องกรองน้ําและหม้อทอดไร้น้ํามัน

 

ตัวแทนจาก Di Động Việt อธิบายว่าลูกค้าในปัจจุบันกําลังมองหามากกว่าแค่โทรศัพท์ พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่ยกระดับคุณภาพชีวิตของพวกเขา ตัวแทนกล่าวเสริมว่าการขยายช่วงผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพรายได้เท่านั้น แต่ยังลดความเสี่ยงในการพึ่งพาหมวดหมู่เดียวมากเกินไปอีกด้วย

 

นอกเหนือจากการกระจายความเสี่ยงแล้ว ผู้ค้าปลีกยังลงทุนในอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อก้าวนําหน้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น การขายแบบไลฟ์สตรีมได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการดึงดูดลูกค้าแบบเรียลไทม์ ในขณะที่การสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วยการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

 

เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน (VR) ก็กําลังได้รับความสนใจเช่นกัน ทําให้ลูกค้าสามารถสํารวจผลิตภัณฑ์จากระยะไกลได้ ในขณะเดียวกัน ความก้าวหน้าใน 5G และ IoT กําลังเร่งความต้องการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออัจฉริยะ สร้างกระแสรายได้ใหม่สําหรับธุรกิจที่เต็มใจที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรม

 

ในตลาดที่การพึ่งพาการขายสมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียวไม่ยั่งยืนอีกต่อไป อนาคตของอุตสาหกรรมค้าปลีกเทคโนโลยีของเวียดนามขึ้นอยู่กับวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าว

 

บริษัทที่จะเติบโตคือบริษัทที่ประสบความสําเร็จในการขยายไปสู่สมาร์ทและเครื่องใช้ในบ้าน เสริมสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเสนอบริการหลังการขายคุณภาพสูง — VNS

 

ที่่มา vietnamnews.vn

วันที่ 24 มีนาคม 2568