KEY POINTS :

 

* ปี 2569 Autonomous Agent จะพัฒนาจากผู้ช่วยไปสู่การเป็นผู้จัดการกระบวนการที่ซับซ้อน ซึ่งจะเปลี่ยนโครงสร้างและวิธีการทำงานขององค์กร

* ธรรมาภิบาล จะกลายเป็นหัวใจสำคัญและเป็นรากฐานที่จำเป็นต่อความสำเร็จในการดำเนินกลยุทธ์ด้าน AI 

* Sovereign AIจะขยายบทบาทและกลายเป็นรากฐานสำคัญของนวัตกรรม 

* AI กำลังพลิกโฉมโครงสร้างขององค์กรและอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ ผลักดันให้เกิดวิธีการดำเนินงานและสร้างนวัตกรรมรูปแบบใหม่ด้วยความเร็วที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

 

จอห์น โรส ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีระดับโลก และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย AI เดลล์ เทคโนโลยีส์ เปิดมุมมองว่า AI กำลังพลิกโฉมโครงสร้างขององค์กรและอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ

 

ขณะเดียวกัน AI ผลักดันให้เกิดวิธีการดำเนินงาน การพัฒนา และการสร้างนวัตกรรมรูปแบบใหม่ที่ขยายวงกว้างยิ่งขึ้นด้วยระดับความเร็วอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

 

เดลล์คาดการณ์เทรนด์เทคโนโลยีปี 2569 ซึ่งจะมีอิทธิพลต่อทิศทางโลกไอทีประกอบด้วย

 

1)ธรรมาภิบาล (Governance) จะเป็นหัวใจหลัก

2)การสร้างชั้นข้อมูลความรู้ (Knowledge Layer) จะเป็นสิ่งจำเป็น

3)เอเจนต์อิสระ (Autonomous Agent) จะเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร

4)การทบทวนความยืดหยุ่น (Resiliency) สำหรับการปรับใช้ AI ในการผลิต

5)การขยายบทบาทของโครงสร้างพื้นฐานอธิปไตย (Sovereign AI)

 

'Sovereign AI' รากฐานนวัตกรรม :

 

ก้าวต่อไป "ธรรมาภิบาล" จะมีบทบาทสำคัญ เพราะการที่เทคโนโลยีและกรณีการใช้งาน AI จะประสบความสำเร็จได้นั้น องค์กรจำเป็นต้องมีระเบียบวินัยและธรรมาภิบาลในการดำเนินกลยุทธ์ AI

 

เทคโนโลยีและกรณีใช้งานต่างๆ จะไม่ประสบความสำเร็จ หากขาดซึ่งระเบียบวินัยและการกำกับดูแลที่ชัดเจนในการดำเนินกลยุทธ์ด้าน AI ไม่ว่าจะในระดับองค์กร ระดับภูมิภาค หรือระดับประเทศก็ตาม

 

เมื่อนำ AI ไปปรับใช้จะไม่ใช่แค่เรื่องของการประมวลผล แต่เป็นเรื่องของข้อมูล ที่น่าสนใจแม้ว่า "เอเจนต์" ส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะเป็นเพียงแชทบอทหรือการทำงานอัตโนมัติพื้นฐาน แต่ต่อไปกำลังก้าวเข้าสู่ยุคของ "เอเจนต์อิสระ" ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เมื่อองค์กรนำเอเจนต์เหล่านี้มาใช้ จะไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือ แต่จะเริ่มเปลี่ยนวิธีการที่องค์กรทำงาน

 

Sovereign AI และการกำกับดูแล คือรากฐานสำคัญของนวัตกรรม การเร่งพัฒนา AI ด้วยระดับความเร็วสูง ย่อมทำให้เกิดความผันผวนอยู่บ้าง ดังนั้นความต้องการกรอบการกำกับดูแลที่เข้มงวด รวมถึงสภาพแวดล้อม AI แบบปิดและควบคุมได้ จะกลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

 

สำหรับภาคอุตสาหกรรมควรสร้างแนวป้องกันด้าน AI ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถสร้างนวัตกรรมได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน

 

ปีที่แล้วมีการคาดการณ์ว่า “เอเจนต์” จะเป็นคำสำคัญของปี 2025 สำหรับปีนี้คำว่า “การกำกับดูแล” จะมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้น

 

ความท้าทายที่สำคัญคือ การวางโครงสร้างด้านการกำกับดูแล ซึ่งประกอบด้วยกฎเกณฑ์ที่ผู้คนสามารถเข้าใจและปฏิบัติตามได้ รวมถึงแนวทางในการจัดลำดับความสำคัญของประเด็นที่เป็นเรื่องสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

เข้าสู่ยุคเอเจนต์อัตโนมัติ :

 

ปีเตอร์ มาร์ส ประธานภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ญี่ปุ่น และจีน สรุปแนวโน้มเทคโนโลยีที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเหล่านี้ว่า หนึ่งในแนวโน้มสำคัญคือ การมุ่งขยายการใช้งาน AI เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ โดย AI กำลังสร้างโอกาสในการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง

 

เดลล์พบว่า มีการนำ AI เอเจนต์มาใช้งานเพิ่มขึ้น ปัจจุบันอุตสาหกรรมกำลังเข้าสู่ยุคของเอเจนต์อัตโนมัติ ซึ่ง AI เอเจนต์กำลังพัฒนาจากผู้ช่วยไปสู่การเป็นผู้จัดการหลักในกระบวนการที่ซับซ้อนและดำเนินการต่อเนื่องเป็นเวลานาน “เมื่อผู้คนเริ่มก้าวสู่เส้นทางการใช้งาน AI เอเจนต์

 

ปี 2569 จะยิ่งประหลาดใจกับความสามารถของ AI เอเจนต์ที่ทำได้มากเกินความคาดหมาย การมี AI เอเจนต์จะช่วยสร้างคุณค่าให้มนุษย์ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้ทำงานที่ไม่ต้องอาศัย AI ได้ดียิ่งขึ้น

 

ขณะที่ อุตสาหกรรมยังคงพัฒนาและใช้งาน AI ระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจำเป็นต้องมีการทบทวนวิธีปฏิบัติและสร้าง AI Factories ที่มีความยืดหยุ่น

 

ส่วนของการกำกับดูแลในระดับประเทศ ระบบนิเวศของ Sovereign AI ที่เติบโตอย่างรวดเร็วจะยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก AI กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญต่อผลประโยชน์ของรัฐ เช่นเดียวกับหลายประเทศในภูมิภาค องค์กรต่างๆ กำลังสร้างกรอบการทำงานของตนเอง เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมในระดับท้องถิ่นด้วยรากฐานอันแข็งแกร่งที่มีอยู่

 

ปีเตอร์ วิเคราะห์ว่า Sovereign AI กำลังก่อให้เกิดกระแสใหม่ของเศรษฐกิจและระบบนิเวศด้าน AI ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจในยุคเศรษฐกิจ AI ที่กำลังเติบโต

 

อีกประเด็นที่สำคัญไม่แพ้กันคือ การพัฒนาระบบนิเวศด้านความร่วมมือในการพัฒนาบุคลากรเพื่อยกระดับขีดความสามารถด้านการแข่งขัน AI ในภูมิภาค การร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญ หน่วยงานภาครัฐ และพันธมิตรในอุตสาหกรรม จะช่วยสร้างความก้าวหน้าในการส่งเสริมการพัฒนาทักษะและยกระดับองค์ความรู้ร่วมกันได้อย่างมาก

 

ที่มา กรุงเทพธุรกิจ

วันที่ 19 ธันวาคม 2568