สถาบันวิจัยการขนส่งและการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น สำนักภูมิภาคอาเซียน-อินเดีย (JTTRI-AIRO) ได้ร่วมกับกระทรวงการท่องเที่ยวฯ และสถานทูตญี่ปุ่น ประจำประเทศไทย จัดเสวนาพิเศษเนื่องในโอกาสจัดตั้งสำนักงาน JTTRI-AIRO เรื่อง “การเปลี่ยนผ่านการท่องเที่ยวสู่ยุคหลังการระบาดของโควิด-19 ประเทศไทยและประเทศญี่ปุ่นจะสร้างการท่องเที่ยวเชิงคุณภาพได้อย่างไร ดังนี้

 

แก้ปัญหา Supply-เพิ่มมูลค่า :

 

“มงคล วิมลรัตน์” ผู้ช่วยปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวในหัวข้อ “ก้าวต่อไป การท่องเที่ยวไทยหลังยุคโควิด-19” ว่า ประเด็นที่ภาคท่องเที่ยวไทยต้องจับตา หลังสถานการณ์โควิด-19 คือ ปัญหาด้านอุปทาน (supply) ภาคการท่องเที่ยว ซึ่งต้องมีการแก้ไข

 

เช่น ปัญหาโรงแรมผิดกฎหมาย ปัญหาแรงงานขาดแคลน รวมถึงออกแบบแนวทางการทำงานให้เหมาะสมกับแนวทางการท่องเที่ยวใหม่

 

โดยประเทศไทยมีความพยายามเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมท่องเที่ยวสู่การท่องเที่ยวคุณภาพสูง ซึ่งจำเป็นต้องมีการพัฒนาใน 3 ด้านหลัก คือ 

 

1).เศรษฐกิจมูลค่าสูง เช่น พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวเพื่อรองรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพิ่มทักษะและฟื้นฟูทักษะแรงงานภาคการท่องเที่ยว และเพิ่มรายได้จากนักท่องเที่ยวต่อคน

 

2).สังคมมูลค่าสูง เช่น สร้างการกระจายประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากภาคท่องเที่ยว นำเสนอว่าประเทศไทยสามารถท่องเที่ยวได้ทั้งปี และขยายความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนและ 

 

3).สิ่งแวดล้อมมูลค่าสูง เช่น บริหารจัดการการท่องเที่ยวและการรักษาทรัพยากรธรรมชาติให้เกิดประโยชน์สูงสุด สร้างการท่องเที่ยวที่กระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้ได้มากที่สุด

 

มุ่งท่องเที่ยว “คุณภาพ-ยั่งยืน” :

 

“ซาโตรุ มิซึชิมะ” ผู้ช่วยรัฐมนตรีกระทรวงการต่างประเทศ กระทรวงที่ดิน โครงสร้างพื้นฐาน การขนส่ง และการท่องเที่ยว (MLIT) ประเทศญี่ปุ่น ให้ข้อมูลว่า ตั้งแต่ปี 2546 เป็นต้นมา นักท่องเที่ยวไทยเดินทางไปเที่ยวญี่ปุ่นเพิ่มมากขึ้นต่อเนื่อง

 

โดยในปี 2562 ชาวไทยเดินทางไปเยือนประเทศญี่ปุ่นจำนวน 1.32 ล้านคน คิดเป็นสัดส่วน 4.1% ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าญี่ปุ่นทั้งหมดที่ 31.88 ล้านคน ทางการญี่ปุ่นมองว่าประเทศไทยเป็นตลาดการท่องเที่ยวที่สำคัญของญี่ปุ่น จึงทำให้องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวญี่ปุ่น ได้เปิดสำนักงานประจำประเทศไทย

 

ส่วนทิศทางนโยบายด้านการท่องเที่ยวของประเทศญี่ปุ่นที่จะเกิดขึ้นในอนาคตนั้น “ซาโตรุ” บอกว่า ทางการจะให้ความสำคัญใน 3 ประเด็นใหญ่ คือ 

 

(1)กลยุทธ์การสร้างการท่องเที่ยวมูลค่าสูงและยั่งยืน

อาทิ สร้างโมเดลตัวอย่างด้านการท่องเที่ยวที่มีความสมดุลระหว่างการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรม รวมถึงมีการปรับปรุงแหล่งท่องเที่ยวที่ได้รับความเสื่อมโทรมในช่วงที่ผ่านมา

 

(2)กลยุทธ์การฟื้นฟูตลาดนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ ตั้งเป้าเพิ่มรายจ่ายของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าญี่ปุ่น จากเดิมในปี 2562 นักท่องเที่ยวใช้จ่าย 159,000 เยน หรือประมาณ 40,700 บาทต่อคนต่อทริป เพิ่มขึ้นอีกราว 25% สู่จำนวน 200,000 เยน หรือราว 51,300 ต่อคนต่อทริปภายในปี 2568และ 

 

(3)กลยุทธ์สร้างการขยายตัวของการท่องเที่ยวในประเทศ การฟื้นฟูการท่องเที่ยวในประเทศ โดยรัฐบาลมีโครงการ “National Travel Support Program” สนับสนุนค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่งในการท่องเที่ยวต่างจังหวัด พร้อมส่งเสริมการท่องเที่ยวแบบทำงานและพักผ่อน (workation) และการท่องเที่ยวอย่างเท่าเทียม ที่ทุกคน ไม่ว่าคนพิการใครก็สามารถเที่ยวได้

 

คาดปี 2568 รายได้ 5.6 ล้านล้าน :

 

ทั้งนี้ ตั้งเป้าในปี 2568 ญี่ปุ่นมีรายได้จากการท่องเที่ยวในประเทศ 22 ล้านล้านเยน หรือราว 5.6 ล้านล้านบาท

 

อย่างไรก็ตาม ภาคการท่องเที่ยวญี่ปุ่นยังประสบปัญหาการขาดแคลนแรงงาน ซึ่งทางการมีแนวคิดแก้ปัญหาโดยการเพิ่มผลิตผลของการทำงานให้มากขึ้น เพื่อรองรับอุปสงค์ (demand) ที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งแก้ไขปัญหา “ภาวะนักท่องเที่ยวล้นเมือง” หรือ over-tourism ไปพร้อมกัน เพื่อลดผลกระทบต่อความเป็นอยู่ของชุมชนและทรัพยากรธรรมชาติ

 

และยังเชื่อว่าการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจ และภายใต้สถานการณ์ที่โลกต้องการความสงบสุขเช่นนี้ การท่องเที่ยวมีส่วนสำคัญในการเสริมสร้างความเข้าใจด้านวัฒนธรรมซึ่งกันและกันระหว่างคนแต่ละชาติ

 

ดันซอฟต์พาวเวอร์กระตุ้น :

 

ด้าน “สุทธิพงศ์ เผื่อนพิภพ” รองประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (สทท.) บอกว่า แนวทางการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมีความสำคัญ และจำเป็นต้องมีแผนที่ชัดเจน

 

และในการโปรโมตภาคการท่องเที่ยวนั้น มองว่าสามารถใช้ soft power เช่น ภาพยนตร์ เพลงของไทย ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศได้

 

เฟ้น ของดีท้องถิ่นปลุกเมืองรอง :

 

ขณะที่ “สึกุฮิโกะ ซาวาโนโบริ” ผู้อำนวยการศูนย์วิจัย Japan Research Center ภายใต้บริษัท รีครูท โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า กุญแจสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางไปยังชนบท สามารถแบ่งได้เป็น 3 ประเด็นหลัก ประกอบด้วย

 

1)ภาคการท่องเที่ยวต้องมีความชัดเจนว่าแหล่งท่องเที่ยวในพื้นที่นั้น ๆ คืออะไร ซึ่งสามารถเป็นได้ทั้งประวัติศาสตร์ท้องถิ่น ขนบธรรมเนียมประเพณีที่มีเอกลักษณ์ของท้องถิ่น ทรัพยากรธรรมชาติ หรือวัฒนธรรมด้านอาหาร

 

2)สร้างความน่าดึงดูดให้มากขึ้น เช่น ออกแบบเส้นทางเชื่อมต่อแหล่งท่องเที่ยวท้องถิ่น และในเวลาเดียวกันประชากรในท้องถิ่นต้องมีความภูมิใจในแหล่งวัฒนธรรมของตน และ 3.สิ่งใดคือกุญแจสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางไปยังท้องถิ่น

 

โดยอาจประชาสัมพันธ์ผ่านบริษัททัวร์ สื่อสังคมออนไลน์และสื่อสารมวลชน พร้อมทั้งให้ข้อมูล ณ จุดสัมผัส (touchpoint) ต่าง ๆ เช่น ศูนย์บริการข้อมูล เคาน์เตอร์โรงแรม

 

ใช้อินฟลูฯ ดันเที่ยวท้องถิ่น :

 

“ริเอโกะ นากะยามะ” ผู้อำนวยการองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งญี่ปุ่น ระบุว่า สิ่งที่ไทยและญี่ปุ่นสามารถสร้างความร่วมมือระหว่างกันเพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยวในท้องถิ่นแต่ละประเทศได้คือ การแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ ผู้เชี่ยวชาญระหว่างกัน เพื่อหาข้อมูลเชิงลึกว่านักท่องเที่ยวแต่ละประเทศแท้จริงมีความสนใจแบบใด สามารถนำเสนอแหล่งท่องเที่ยวท้องถิ่นนั้น ๆ ได้อย่างไร

 

สอดคล้องกับ “ภัทรอนงค์ ณ เชียงใหม่” ผู้อำนวยการภูมิภาคภาคเหนือ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ที่บอกว่า การโปรโมตการท่องเที่ยวของแต่ละประเทศ อาจใช้กลยุทธ์การสื่อสารผ่านผู้นำทางความคิด (KOL) หรืออินฟลูเอนเซอร์จากประเทศต้นทาง เพราะบุคคลเหล่านี้มีความเข้าใจในพื้นฐานพฤติกรรมและเกร็ดความรู้ที่นักท่องเที่ยวจากประเทศนั้น ๆ ต้องการ

 

กล่าวคือ ใช้อินฟลูเอนเซอร์ชาวไทยช่วยโปรโมตการท่องเที่ยวญี่ปุ่นในประเทศไทย ขณะเดียวกันการท่องเที่ยวฝั่งไทยใช้อินฟลูเอนเซอร์จากญี่ปุ่นช่วยโปรโมตท่องเที่ยวไทย

 

ที่มา ประชาชาติธุรกิจ

วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2566